Datos de la sociedad

ELOSITO.com (Perguets,S.L.) es una sociedad de nacionalidad española con domicilio en Francesc Moragas,74 - 08922 Sta.Coloma de Gramenet (Barcelona) constituida en 1993, con NIF-60411063B que se dedica a la venta de juguetes en sus locales comerciales y on-line a través de Internet. Las condiciones generales de contratación de Perguets,S.L., para las ventas de Internet, son las que se especifican a continuación, y se aplican a cualquier compra realizada, durante el plazo en que estas condiciones aparezcan publicadas en la página web de ELOSITO.com.  Perguets,S.L. se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario deberá formular un pedido relacionando todos los artículos que desee adquirir, y enviar el formulario de pedido, una vez se hayan leído y aceptado las presentes condiciones generales. Dicha contratación se entenderá realizada en el domicilio de Perguets,S.L..

Impuestos

Los precios de los productos expuestos en la página web http://www.elosito.com/ incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea, estarán sujetas al IVA. Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA establecidos en los Estados Miembros de la Unión Europea, estarán exentas del citado impuesto siempre y cuando envíen una copia de su número de IVA/NIF con carácter previo. Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta y Melilla estarán exentas del IVA.

Gastos de envío

Los envíos se realizarán a través de compañías de transporte. El programa calcula los gastos de envío. Para envíos a Comunidad Europea y extranjero consultar. Las ofertas de gastos de envío gratis sólo se aplicaran cuando el destino sea a España Península.

Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir abonar las compras que realice con las formas de pago ofrecidas en  la web.

 

Obligaciones del vendedor


Los pedidos serán enviados a través de la compañía de transporte elegida por el cliente y llegarán al domicilio señalado por el cliente en un plazo máximo legal de 15 días.

Una vez que el cliente efectue su pedido a ELOSITO.com, automáticamente recibirá  la confirmación de la recepción y a continuación será informado de la preparación y número de expedición de entrega de la agencia de transporte, para hacer el seguimiento hasta la recepción.

 Según la ley de protección al consumidor nos reservamos el derecho a fijar un número de articulos por compra.

 Las ofertas son válidas salvo fin de existencias. 

El vendedor se reserva el derecho a cancelar pedidos por problemas informáticos que puedan causar un desajuste de stock o de precios erróneos así como imágenes de productos que no correspondan con la descripción o título por cambios de fabrica y nuevas versiones.

 


Legislación y resolución de conflictos

a) Las compraventas realizadas por Perguets,S.L. se someten a la legislación española.

b) En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de mayor proximidad a la sede social del vendedor.


 

Garantía de los productos.

 

El plazo de garantía es de dos años, desde la entrega del producto, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas no efectuadas por Servicios Técnicos autorizados cuando proceda, etc, ni materiales que estén desgastados por el uso. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, ya existían cuando el producto se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. PERGUETS,S.L. se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema o causa de la falta de conformidad. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. En aquéllos supuestos que justifiquen la aplicación de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja del precio o devolución, en los términos legalmente establecidos.

 

Cuando debas ejercercitar el derecho de garantía de tu producto, puedes hacerlo a través de nuestras tiendas físicas o a través de el email de contacto, dónde deberás presentar la factura o el albarán de entrega.

 

La recogida del producto correrá a cargo de PERGUETS.S.L. En el caso de daños ajenos a defectos de fábrica, el consumidor deberá pagar los gastos de envío para que se devuelva el producto, los honorarios del técnico y el envío de vuelta a su domicilio.

 


Incidencias en la entrega de los productos.

 

Sin perjuicio del derecho de desistimiento y de la garantía legalmente reconocida sobre los productos no conformes, la circunstancia que puede provocar una incidencia en la entrega de tu producto, es:

 

Producto dañado por el transporte: Si en el momento de la recogida o entrega del producto detecta cualquier desperfecto en el embalaje o producto, debe reflejarlo en el POD (prueba de entrega) del transportista y ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 7 días naturales para comunicar la incidencia. PERGUETS,S.L. correrá con los gastos de recogida del producto dañado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

 

El envío de paquetes a nuestro almacén que no hayan sido informados con anterioridad seràn depositados hasta recibir contacto. A partir del plazo de dos días hábiles a computar desde el acuse de recibo del transportista se cobrará una penalización a modo de depósito de la mercancia de 1€/día que deberá pagar para poder retirar el paquete. Dada la desinformación se guardarán los paquetes con el número de traking que nos deberá facilitar.