Teléfonos de atención consumidor 

 
       Empresas Españolas 
NOMBRETELÉFONO
ARTSANA SPAIN,S.A.U.902 190 089
BANDAI ESPAÑA, S.A.91 721 16 16
BIZAK, S.A.902 901 799
CEFA TOYS, S.A.976 14 46 06
CIFE SPAIN BUSINESS S.L.91 766 71 75
CLAUDIO REIG, S.L.96 555 02 62
CLEMENTONI IBERICA, S.L.91 556 80 61
CREACIONES ARTESAVI, S.L.U.93 672 02 70
CARTAMUNDI (D.C.M. MARIGÓ., S.L.)93 842 25 00
DISET, S.A.93 336 74 62
EDUCA  BORRAS, S.A.93 721 68 20 Ext 1
FABRICAS AG DE MUÑECAS DE ONIL;FAMOSAFamosa - 900 200 488 / 96 654 10 00
FALCA TOYS, S.L.U.96 654 46 65
GIOCHI PREZIOSI ESPAÑA, S.L.93 431 11 11
GOLIATH GAMES IBERIA S.R.L.96 184 14 70
HASBRO IBERIA, S.L.900 180 377
IMC TOYS S.A.93 788 89 92 / 902 36 29 12
INDUSTRIAL JUGUETERA, S.A.96 555 08 62 / service@injusa.com
INGO DEVICES S.L.902 023 951
JUGUETES FALOMIR96 274 39 11
LEGO, S.A.0080053465555 Teléfono gratuito
MARKWINS INTERNATIONAL SPAIN S.L.U93 886 62 85
MATTEL ESPAÑA, S.A.93 306 79 39 / cservice.spain@mattel.com
MOLTO I CIA., S.A.96 655 40 88
MONDO S.P.A.967 86 94 14 / 976 86 94 15
MUÑECAS SAICA, S.L.96 556 55 25
NINCO DESARROLLOS, S.L.93 480 17 50
NINTENDO IBERICA S.A.902 11 70 45
NOMACO SPAIN S.L.91 746 26 01
P&L OCIOTRENDS S.L.96 556 19 58
PALAU HERMANOS, S.L.96 555 09 58
PLAYMOBIL IBERICA S.A.96 655 78 41
RAVENSBURGER IBERICA S.L.U.91 721 95 26 / spain@ravensburger.com
RUBIE'S ESPAÑA S.L.93 788 89 92 / 902 36 29 12
SIMBA ESPAÑA, S.A.91 662 31 95
SMOBY TOYS ESPAÑA S.L.96 166 75 80
TAVITOYS, S.A.- SINERGIA MARKETS93 789 10 22
TOIM, S.L.925 23 33 00
TOPPING ICE, S.L. ( COMANSI )93 336 46 53
UNICE TOYS, S.L.94 853 60 00
VTECH ELECTRONICS EUROPE BV91 312 07 70


ADVERTENCIAS A TENER EN CUENTA POR LOS COMPRADORES:

 

Nuestros juguetes van acompañados de advertencias claramente legibles, relativas a la

seguridad de los juguetes.

Consta en cada embalaje, nombre, denominación comercial, importador, etc, o la marca.

Junto con el marcado de CE, como presunción de conformidad con los requisitos

fundamentales de seguridad.

 

 

<< Atención: no conviene para niños menores de 36 meses >>

<< Atención: no conviene para niños menores de tres años >>

Se advierte y se especifican los juguetes que pueden resultar peligrosos para niños menores

de treinta y seis meses. Y que son claramente inadecuados para menores de 36 meses.

La advertencia respecto a la edad está claramente legible en de punto de venta del producto,

y aparece sobre el propio juguete o en su embalaje.

La indicación de un peligro especifico figura en folleto o en instrucciones de uso:

" ¡ Advertencia ! No conveniente para menores de 36 meses. Peligro de ahogo"

" ¡ Advertencia ! No conveniente para menores de 36 meses. Peligro de asfixia"

" ¡ Advertencia ! No conveniente para menores de 36 meses. Peligro de estrangulamiento"

 

 

<< Atención: sólo para uso doméstico >>

TOBOGANES, COLUMPIOS y ANILLAS DE SUSPENSION, TRAPECIOS, CUERDAS Y

JUGUETES ANALOGOS.

Los juguetes de actividad están destinados a que un niño practique las siguientes

actividades: escalar, saltar, columpiarse, balancearse, girar, arrastrarse o trepar, o cualquier

combinación de las mismas.

Estos juguetes van acompañados de instrucciones de como efectuar controles y

revisiones periódicas de sus partes más importantes (suspensiones, sujeciones,

fijaciones al suelo, etc.) y que en caso de su omisión, el juguete podría presentar riesgo

de caída o vuelco.

Asimismo llevan instrucciones sobre su montaje correcto, indicando las partes que

pueden resultar peligrosas en caso de montaje incorrecto. Indicandose en cada caso

si es correcto su montaje.

 

 

<< Atención: utilícese bajo la vigilancia directa de un adulto >>

Los juguetes funcionales, son los que funcionan y se utilizan de la misma manera que

un producto, un aparato o una instalación destinada a ser utilizada por adultos, y que

puede ser un modelo a escala de éstos.

Van acompañados de instrucciones de uso, que indican las precauciones que debe

adoptar el usuario, indicando que en caso de omisión de dichas precauciones a los

peligros a que se expone, propios de cada aparato o modelo de juguete.

Igualmente estos juguetes deben mantenerse fuera del alcance de los niños de muy

corta edad.

Prestar atención a los peligros potenciales en bordes y puntas de juguetes funcionales.

 

 

 

<< Atención. no conviene para niños menores de siete años. Utilícese bajo la

vigilancia de un adulto >>

Se consideran juguetes químicos. LOS JUEGOS DE QUIMICA, LOS EQUIPOS DE

 INCLUSION EN PLASTICO, LOS MINITALLERES DE CERAMICA, ESMALTADO

O FOTOGRAFIA Y LOS JUGUETES ANALOGOS QUE CONLLEVEN UNA REACCION

QUIMICA O ALTERACION SIMILAR DE LA SUSTANCIA DURANTE EL USO.

JUGUETES QUE CONTENGAN SISTANCIAS O PREPARADOS PELIGROSOS

POR NATURALEZA.JUGUETES QUIMICOS.

Los juguetes que contienen sustancias o preparados peligrosos por naturaleza,

advierten de su peligrosidad e indicaran las precauciones que deberan adoptar los

usuarios para evitar los peligros que entrañan, que se precisan de manera concisa.

Se mencionan  los primeros auxilios en caso de accidentes graves, e indican

asimismo que dichos juguetes deben mantenerse fuera del alcance de niños de

muy corta edad.

 

 

<< Atención: conviene utilizar equipo de protección. No utilizar en lugares

con tráfico >>

PATINETES, PATINES DE RUEDAS, PATINES EN LINEA, MONOPATINES,

PATINETES Y BICICLETAS DE JUGUETE PARA NIÑOS.

Se advierte que el juguete debe utilizarse con prudencia, puesto que requiere mucha

 habilidad, para evitar caídas o choques que provoquen lesiones al usuario o a otras

personas.

Recomendando un equipo de protección como cascos, guantes, rodilleras,

coderas, etc. "Advertencia: debería llevarse equipo de protección, 20 kg máx."

Recomendando el equipo de protección: cascos, protecciones de manos y muñecas,

rodilleras, coderas, etc.

Con advertencias de plegar y desplegar de forma segura los patinetes plegables,

prestar atención a los dispositivos de bloqueo, el peligro de usarlos en vías públicas.

 

 

<< ¡ Atención ! Utilizar sólo en agua donde el niño pueda permanecer de pie

y bajo vigilancia de un adulto >>

TODOS LOS JUGUETES DESTINADOS A UTILIZARSE EN EL AGUA

El juguete acuático es un juguete debe utilizarse en agua poco profunda y puede

 de transportar o soportar a un niño, y su uso esta previsto en agua poco profunda.

 

 

<< Se recomienda la vigilancia de un adulto >>

SE ADVIERTE EN LOS JUGUETES DISTRIBUIDOS EN ALIMENTOS O MEZCLADOS

CON ALIMENTOS.
<Juegos de mesa olfativos> : juego que tiene por objeto ayudar al niño a que aprenda

a reconocer distintos olores o sabores.

<Kit de cosméticos>: juguete que tiene por objeto ayudar al niño a aprender a

fabricar productos como fragancias, jabones, cremas, champús, espumas de baño,

esmaltes, barras de labios, maquillaje, dentífricos y suavizantes.

<Juego gustativo>: juego que tiene por objeto permitir a los niños hacer golosinas o

platos que conllevan el uso de ingredientes alimentarios, tales como edulcorantes,

líquidos, polvos y aromas.

 

 

Otras advertencias a prestar atención:

 

Los globos sin hinchar o rotos pueden provocar ahogo o asfixia en niños menores

de ocho años, por tanto es necesaria la vigilancia de un adulto.

Mantenerlos sin hinchar fuera de su alcance y desechar los rotos.

Globos de látex de caucho natural.

 

Prestar atención a los peligros potenciales en bordes y puntas de juguetes funcionales.

 

En juguetes con proyectiles llamar la atención sobre los peligros de utilizar proyectiles

distintos a los suministrados o recomendados por el fabricante.

En todos los casos los juguetes capaces de lanzar un proyectil, no deben apuntar

nunca a ojos ni a la cara.

 

Considerar que en los juguetes simuladores de máscaras y cascos de protección

(como cascos de motocicletas, cascos de seguridad para trabajos industriales y

cascos de bomberos), son juguetes y no proporcionan protección.

 

Los cometas y otros juguetes voladores (con cuerdas de más de 2 metros) que une

al juguete y al niño, no debe utilizarse cerca de las líneas eléctricas o durante una

tormenta

 

Considerar que en los juguetes de cuna, el niño puede enredarse y herirse, y debe

retirarse el juguete cuando el niño empiece a levantarse sobre las manos y rodillas.

Son los juguetes destinados a fijarse a ambos lados de cunas, camas o coches de niño,

por medio de cordeles, cuerdas, elásticos o correas.

 

Los mordedores deben enfriarse en el frigorífico y no colocar en el compartimiento

congelador

 

Los fulminantes diseñados para juguetes, no deben dispararse en lugares cerrados o

cerca de los ojos y de los oídos. Tampoco deben llevarse los fulminantes en los bolsillos.

No se deben disparar en lugares cerrados, y utilizar sólo fulminantes recomendados

por el fabricante.

 

Los juguetes que producen niveles de sonido impulsivo elevado, no deben utilizarse

cerca del oído, pues un mal uso puede causar problemas de audición

 

Las bicicletas de juguete, deben utilizar casco de protección. No es conveniente utilizarlas

en las vías públicas, y sus padres o cuidadores han de procurar que sepan utilizarlas bien

y manejar correctamente los frenos.

 

Hay juguetes que no son indicados para niños mayores de 36 meses, pues por su

construcción, diseño, o cualquier otro factor, como puede ser una resistencia insuficiente.

 

Juguetes no convenientes para menores de 10 meses, como los juguetes monofilamentos,

debido al pelo largo,  cuya longitud extendido es superior a 50 mm.

 

Los caballos balancín, en que la superficie destinada para sentarse esta a 600 mm o más del suelo,

tienen riesgo de caída, y nunca dejar a niños menores de 36 meses sentados o jugando desatendidos.

 

Los juegos de experimentos eléctricos y magnéticos, no son convenientes para menores de 8 años.